La sostenibilidad se ha convertido en un tema clave para las empresas de todo el mundo. Ya no se trata solo de cumplir con las regulaciones ambientales (al alza impulsadas desde las administraciones), sino de adoptar prácticas sostenibles como parte integral de la estrategia empresarial y como elemento competitivo dentro del modelo de negocio, para poder dar respuesta a una demanda cada vez mayor de la sociedad, de responsabilidad y conciencia global por cuidar nuestro planeta.
Aunque a menudo se ha visto, la sostenibilidad, como una herramienta de Marketing, intentando hacer ver a los clientes, algo que no es real (lo conocido como Green washing), en los últimos años, el aumento de esta mencionada conciencia y responsabilidad por cuidar el planeta, ha alcanzado una importancia relevante de la mano de la generación zeta, generación que tienen muy incorporado en su ADN esta concienciación por el planeta.
Las empresas constantemente encuentran nuevas y brillantes formas de decirnos mentiras
La sostenibilidad no solo es importante para el medio ambiente, sino que también es hoy en día un elemento que tiene un impacto significativo en la conciencia de la sociedad y por ende en la actividad de las empresas. Desde el punto de vista empresarial, adoptar elementos de sostenibilidad en tu modelo de negocio, ayuda a diferenciarte como empresa, frente a tu competencia. Aunque ser sostenible, generalmente es más caro y costoso…
“¿Cómo es posible, que incorporar la sostenibilidad y la responsabilidad por cuidar el planeta, pueda ayudar a una empresa a mejorar su negocio?”
El secreto está en entender la clave del negocio, ¿Quién es el jefe?
El cliente es el jefe. Si nuestros clientes tienen cada vez una mayor consciencia por reducir el impacto medioambiental, que el capitalismo lleva años produciendo, es evidente que podemos incorporar elementos que ayuden a reducir este impacto en nuestro modelo de negocio, teniendo a su vez, un impacto positivo en nuestro negocio, y en nuestra cuenta de resultados, a través de nuestros clientes.
En BAMBÚ ofrecemos el primer servicio End to End, que ayuda a las marcas y fabricantes en a vender online, gestionando toda la operativa de su negocio digital (operaciones online y operaciones logisticas) y además, lo hacemos reduciendo la emisión de C02 por cada envío en Ecommerce que hacemos.
En 2022 realizamos más de 12k envios a clientes con un impacto de 0.25 Kg CO₂ por cada uno de ellos. El objetivo para 2023 es reducirlo
Nosotros y las marcas confían en nosotros para gestionar su operativa online (ecoalf, Reckitt, Henkel o Brandcare,…) tenemos muy claro que apostar por un servicio más sostenible, no es sólo es sostenible sino rentable. Para los que puedan tener dudas de ello, os damos algunos argumentos a continuación:
–Lealtad a través de valores compartidos con tu cliente
Cada vez más consumidores se preocupan por el medio ambiente y buscan marcas que compartan sus valores. Al adoptar prácticas sostenibles, tu empresa demuestra un compromiso con la protección del planeta y el bienestar de las generaciones futuras. Esto puede generar una conexión emocional con tus clientes y hacer que se sientan identificados con tu marca.
Simon Sinek, enseñó al mundo que el motivo real que hace que un cliente elija comprarte es por el Why, es decir el por qué de tu actividad (su propósito)
Diferenciación competitiva : En un mercado cada vez más saturado, la sostenibilidad puede ser un factor diferenciador clave, que evite a las marcas a entrar en una guerra de precios que convierta el sector en un océano rojo. Los consumidores están dispuestos a elegir marcas que se comprometan con la sostenibilidad sobre aquellas que no lo hacen, aunque sea pagando un poco más. Poniendo en valor tus esfuerzos sostenibles, siempre que sean reales sin caer el Green washing, puede marcar la diferencia y hacer que tu empresa destaque frente a tus competidores, atrayendo a todos esos clientes cada vez más concienciados por la sostenibilidad (generación zeta).
Ecoalf ha conseguido diferenciar su propuesta de valor de otras marcas de moda, ofreciendo nuevos atributos a sus consumidores como la sostenibilidad, que le permite vender más caro y evitar la guerra de precios
Experiencia de compra mejorada: La sostenibilidad no solo se trata de las prácticas internas de tu empresa, sino también de cómo afectan a la experiencia de compra de tus clientes. Al implementar medidas como envases de packaging con cartón 100% reciclado como hacemos en BAMBÚ, ofrecemos a los clientes una experiencia de compra más consciente y alineada con sus valores. Esto puede generar una mayor satisfacción y lealtad a largo plazo.
Transparencia y confianza: La sostenibilidad requiere transparencia en las prácticas empresariales y en la cadena de suministro. Al comunicar de manera clara y honesta tus esfuerzos sostenibles, construyes confianza con tus clientes. La confianza es un factor clave para la fidelización, ya que los consumidores están más dispuestos a seguir comprando a empresas en las que confían y creen que están haciendo un impacto positivo en el mundo.
En BAMBÚ, participamos en el programa de cálculo, reduzco y compenso emisiones de C02 del MITECO, y por ello publicamos un informe anual con toda la información de nuestra actividad empresarial, y el detalle de nuestra emisión de C02, con el objetivo de reducirlo y compensarlo a largo plazo, para que cada envio de ecommerce que gestionamos para nuestros partners tenga cada vez menos impacto en nuestro planeta.
En resumen, la sostenibilidad ya no es solo una opción para las empresas, sino una necesidad para competir en el mercado actual. Adoptar prácticas sostenibles puede acercarte a tus clientes, fidelizarlos y diferenciarte de la competencia.
Si te interesa aumentar tus ventas en el canal online y mostrar tu compromiso con el medio ambiente, ofreciendo una experiencia de compra alineada con los valores de tus cliente, no dudes en contactar con nuestros expertos eCommerce de BAMBÚ aquí.
Textos e ilustraciones por: Jacobo A. Cienfuegos